Elektroniczny urząd gminy

Kartuski urząd gminy już niedługo wprowadzać będzie elektroniczny system obsługi klienta. Odtąd wiele spraw nie będzie wymagało obecności w urzędzie, wystarczać będzie tylko dostęp do internetu. Pierwsze elementy systemu mają działać już pod koniec tego roku. Tyle w teorii. A jak będzie w praktyce?

E-urząd to rozwiązanie organizacyjno - technologiczne pozwalające na kontakt administracji publicznej z obywatelami i organizacjami za pomocą internetu. Mówiąc inaczej - system informatyczny. Dzięki niemu będzie można składać wnioski, podania, czy otrzymywać pisemne odpowiedzi bez wychodzenia z domu. Służyć ma on też realizowaniu zadań wewnętrznych w urzędach - między innymi kontrolować obieg dokumentów. Ma również umożliwiać szybkie publikowanie dokumentów w BIP.

Największą korzyścią z wdrożenia e-urzędu ma być to, że uniemożliwi on zawieruszenie się jakichkolwiek spraw i dokumentów, zawsze będzie wiadomo, kto daną sprawą się zajmuje i będzie on przypominać urzędnikom o terminach załatwiania spraw.

- Pracownicy byli już na szkoleniach, aby zapoznać się z tym, na czym polega działanie e-urzędu. W ubiegłym tygodniu odbyła się prezentacja jednej z firm, która zajmuje się wprowadzaniem właśnie takiego systemu - powiedziała Mirosława Lehman.

Kartuski urząd gminy jest na etapie rozmów z różnymi firmami informatycznymi i poszukiwania właściwego rozwiązania. O kosztach całego przedsięwzięcia pani burmistrz nie chce jeszcze mówić, a ich szacowanie nastąpi dopiero po dokładnym zapoznaniu się z możliwościami systemów informatycznych oferowanych przez różne firmy.

E-urzędy powinny działać w samorządach już od sierpnia 2006 roku. W naszym powiecie, z rocznym poślizgiem, lecz i tak jako pierwsza wprowadzi go gmina Kartuzy. Pozostałe gminy - jak na razie - okazują zainteresowanie wprowadzeniem tej technologii w swoich urzędach.

Z niecierpliwością czekamy na uruchomienie tego udogodnienia, ale zastanawiamy się na ile będzie ono wykorzystywane. Do korespondencji z urzędem będzie trzeba najprawdopodobniej posiadać tak zwany kwalifikowany podpis elektroniczny, którego koszt obecnie oscyluje w granicach kilkuset złotych. Składa się na niego zakup odpowiedniej karty i czytnika oraz wykupienie certyfikatu. Burmistrz Lehman, pomimo naszego zaniepokojenia sensownością wprowadzania takich rozwiązań, jest pełna optymizmu.

- Myślę, że młodzi ludzie już teraz wiele rzeczy załatwia za pomocą internetu, dlatego też sądzę, że oni na pewno będą tym zainteresowani – stwierdziła pani burmistrz. – Pomimo pewnych kosztów związanych z podpisem elektronicznym, warto - dla porównania - dodać, że wydatki urzędu związane z korespondencją wynoszą co miesiąc około 10 tys. złotych.

staś