Kartuzy. Przeszkolili urzędników

Czterdziestu pracowników Starostwa Powiatowego w Kartuzach przeszło szkolenie w ramach projektu "Akademia zarządzania nowoczesnym i przejrzystym urzędem". Urzędnicy uczyli się m.in. w jaki sposób obsługiwać klientów, poznawali kodeks postępowania administracyjnego czy zasady etyki urzędniczej.

Wakacje były wyjątkowo pracowitym okresem dla urzędników Starostwa Powiatowego w Kartuzach. Czterdziestu z nich przeszło specjalne szkolenie, którego celem był wzrost jakości funkcjonowaniu urzędu.

- Zależy nam, by nasi pracownicy zwiększali swoje kompetencje i doskonalili umiejętności. Tematy na szkoleniu były różne, od obsługi klienta po windykację należności. Był też kurs języka angielskiego, ponieważ wszyscy wiemy, jak ważna w dzisiejszych czasach jest znajomość języka obcego - tłumaczy starosta Janina Kwiecień.

Szkolenia przeprowadzone zostały w ramach partnerskiego projektu "Akademia zarządzania nowoczesnym i przejrzystym urzędem". Zajęcia realizowała firma Phin Consulting z Łodzi, która specjalizuje się w dziedzinie kształcenia, szkolenia i rozwijania kompetencji pracowników.

W ramach jednego projektu odbyło się kilka różnych szkoleń. Dwunastu urzędników uczestniczyło w zajęciach z obsługi klienta, dwunastu z etyki urzędnika, jedenastu z kodeksu postępowania administracyjnego, a pięciu z windykacji należności. Pod koniec sierpnia odbył się jeszcze kurs języka angielskiego. Dziesiątego września natomiast dwunastu pracowników starostwa wzięło udział w szkoleniu z elektronicznego obiegu dokumentów.

Wszystkie wspomniane zajęcia miały na celu podniesienie kwalifikacji zawodowej urzędników, aby nam, petentom, ułatwić i uprzyjemnić załatwianie swoich urzędowych spraw…

Daria Kaszubowska