Nie znasz Kaszub? - wstąp do IT

Dopiero co rozpoczęły się wakacje, a Informacja Turystyczna znajdująca się na Rynku w Kartuzach przeżywa prawdziwe oblężenie. Dziennie przez biuro przewija się od 100 do 200 osób. Jednak to dopiero prawdziwa cisza przed burzą, twierdzą pracownice biura.

Pracownice IT na brak klientów nie narzekają, bo dziennie przewija się tam ponad stu klientów. Więcej pracy miały panie podczas długiego majowego weekendu. Tylko przez trzy pierwsze dni maja informacje uzyskało ponad 500 osób, w tym wielu obcokrajowców. Jednak prawdziwy "najazd" dopiero się zacznie.

- Najgoręcej jednak jest w lipcu i sierpniu, wówczas ruch jest u nas największy - powiedziała Maria Bronk - Zdarza nam się niekiedy dziennie przyjąć nawet 1000 turystów.

Kartuska Informacja Turystyczna działa pod okiem Marii Bronk od lutego 2000 r. Wtedy to postanowiła otworzyć biuro, w którym chętnie (za darmo) udziela wszelkich, niezbędnych informacji tym, którzy pragną zwiedzić Kaszuby.

- Uznaję zasadę: obojętnie po jaką informację przyjdzie klient, zawsze musi wyjść zadowolony - zapewniła Maria Bronk. - Trudno sprecyzować, o co najczęściej pytają nasi klienci, bo każdy pyta o co innego i dlatego ta praca jest taka interesująca. Często jednak bywa tak, że proszą o pomoc, aby zaplanować im czas pobytu oraz wskazać miejsca, które warto by odwiedzić - dodała.

Wiadomo, że nie zawsze łatwo jest odnaleźć się turyście na obcym terenie. Dlatego też Informacja Turystyczna prowadzi sklep z mapami turystycznymi, przewodnikami, informatorami oraz książkami promującymi nasz region. Nie brakuje tam również literatury dotyczącej Kaszub i tej pisanej o Kaszubach przez Kaszubów. Na półkach znajdziemy także pamiątki, obrazy, a nawet koszulki z napisami po kaszubsku.

- Pamiętam jak kiedyś przyszedł do mnie klient - powiedziała Maria Bronk - któremu zepsuła się przyczepa kempingowa. Poprosił, aby skierować go do najbliższego sklepu z częściami niezbędnymi do jej naprawy. Obdzwoniliśmy wtedy wszystkie sklepy w okolicy i znaleźliśmy najbliższy dopiero w fabryce... w miejscowości Niewiadów - wspominała Maria Bronk tę dość nietypową prośbę swojego klienta.

Jak widać Maria Bronk stara się o to, aby jej IT była bardzo dobrze wspominana. Potwierdzają to wpisy w księdze gości, w której odnajdujemy m.in. takie zdania, jak: "Bardzo serdecznie dziękuję za fachowe i ogromnie miłe przyjęcie" (turysta z Warszawy) albo - "Przyjechałam tutaj do Informacji Turystycznej razem z mamą. Bardzo mi się podoba, są fajne pierdołki. A najważniejsze, że można się wiele dowiedzieć" (z Bazy Wypadowej Hefajstus).

Ciekawy jest również wpis turysty z Johannesburga, który swoją wdzięczność za udzieloną pomoc ujął w następujące słowa: "We have had a lovley stay in this beautiful region. Thank you for your kind assistance".

pio