Bezpłatna pomoc i wsparcie - Kulisy działalności Hospicjum w Kartuzach

W rozmowie z Aleksandrą Wenta-Smół, dyrektorem Kartuskiego Centrum Caritas i kierownikiem medycznym hospicjum w Kartuzach, odkrywamy kulisy ich bezpłatnej pomocy i wsparcia dla chorych oraz ich rodzin. Zobacz, jak działalność hospicjum zmienia życie pacjentów i dlaczego warto o tym wiedzieć.

Jakie były główne wyzwania podczas pierwszych miesięcy działalności hospicjum?

Podczas tych pierwszych miesięcy naszym głównym wyzwaniem było zorganizowanie pracy zespołu oraz funkcjonowanie placówki. Konieczny był dobór personelu medycznego, w tym lekarzy, pielęgniarek i opiekunów medycznych. Istotne było również zapewnienie sprawnego funkcjonowania personelu administracyjnego. Naszym celem było zapewnienie jak najlepszej opieki pacjentom poprzez skuteczne zorganizowanie pracy zespołu.

Jakie osiągnięcia udało się zrealizować od momentu otwarcia hospicjum

Przede wszystkim udało nam się pomóc wielu chorym w godny sposób. Przez nasze drzwi przewinęła się duża liczba pacjentów, którym zdołaliśmy skutecznie pomóc. Posiadamy 22 miejsca dla chorych osób, a dodatkowo miejsca dla pacjentów objętych opieką wytchnieniową, która polega na tym, że opiekujemy się pacjentami przez pewien czas, w którym rodzina może zająć się swoimi sprawami lub po prostu odpocząć. Pozytywne reakcje zarówno pacjentów, jak i ich rodzin, są dla nas potwierdzeniem sukcesu. Ponadto, udało nam się zbudować zespół personelu medycznego, co stanowi kolejny krok w zapewnieniu wysokiej jakości opieki.

Jakie były największe sukcesy i największe trudności, z którymi zmagaliście się w ciągu ostatnich miesięcy?

Największym sukcesem było przekonanie się, że nasza praca ma sens i rzeczywiście pomaga ludziom w trudnych chwilach ich życia. Udostępniliśmy również opiekę wytchnieniową, co stanowi kolejny krok w rozwoju hospicjum. Trudności to głównie proces adaptacji nowego personelu oraz organizacja pracy, ale cały czas pracujemy nad ich rozwiązaniem.

Jakie zmiany wprowadzono od otwarcia, aby lepiej sprostać potrzebom pacjentów i ich rodzin?

Stale rozwijamy komunikację z pacjentami i ich rodzinami poprzez budowanie strony internetowej, udostępnianie broszur informacyjnych oraz umożliwianie kontaktu telefonicznego. Dodatkowo, wprowadziliśmy opiekę wytchnieniową, aby jeszcze skuteczniej pomagać potrzebującym.

Jakie usługi są najbardziej potrzebne pacjentom w hospicjum i jakie kroki podjęto, aby je dostarczyć?

Najważniejsza jest obecność drugiego człowieka, dlatego skupiamy się na zapewnieniu wsparcia przez personel medyczny oraz zaangażowanie grupy wolontariuszy. Udostępniamy również opiekę psychologiczną i fizjoterapeutyczną, aby kompleksowo dbać o pacjentów.

Czy rodzina pacjenta również może liczyć na pomoc psychologiczną?

Jak najbardziej. Każdy członek rodziny ma prawo do pomocy psychologicznej, którą oferujemy.

Jakie plany rozwoju ma Hospicjum na kolejny rok i jakie chcecie osiągnąć?

Naszym głównym celem jest kontynuacja rozwoju zespołu oraz udostępnianie coraz większej liczby miejsc dla pacjentów. Chcemy również rozwijać opiekę wytchnieniową i poszerzać współpracę z lokalnymi instytucjami w celu zapewnienia kompleksowej pomocy.

Jakie wsparcie otrzymaliście od społeczności lokalnej i innych instytucji?

Otrzymaliśmy wsparcie finansowe od władz gminnych oraz innych instytucji, co umożliwiło nam dalszy rozwój placówki. Dodatkowo, wspierają nas liczni wolontariusze oraz darczyńcy, co jest niezmiernie cenne dla naszej działalności.

W jaki sposób weryfikowane są wnioski o dostanie się do placówki i czy każdy może z niej korzystać?

Rodzina potrzebuje skierowania ze szpitala albo od lekarza, następnie jest taka osoba, która tutaj sprawdza te dokumenty, czy wszystko jest zgodne, czy te dokumenty są kompletne, czy wszystko jest tak jak być powinno. I dopiero wtedy decydujemy o przyjęciu. Jeśli chodzi o odmowę, to jeżeli nie ma pełnej dokumentacji albo pacjent nie spełnia kryteriów, które są wymagane do przyjęcia do hospicjum, niestety musimy odmówić. Ale staramy się w takich sytuacjach pomóc pacjentowi w inny sposób, wskazać mu inne miejsca, gdzie może uzyskać pomoc. Trzeba również zaznaczyć, że hospicjum jest skierowane do osób powyżej 18 roku życia.

Czy jest coś, co chciałaby pani dodać od siebie, co jest ważne, a o czym nie koniecznie każdy wie?

Warto podkreślić, że wszystko jest całkowicie bezpłatne. Posiadamy umowę z Narodowym Funduszem Zdrowia oraz kontrakt dla naszych pacjentów, co oznacza, że zarówno wyżywienie, lekarstwa, jak i wszelka inna pomoc udzielana jest bezpłatnie. Naszym celem jest zapewnienie jak najlepszej pomocy, dlatego bardzo ważne jest, aby rodziny były świadome, że nie ma żadnych ograniczeń w dostępie do naszych usług.

Dziękuję za rozmowę.